Come funziona la fidelizzazione per i tuoi clienti.
Installi Reward Loyalty una volta e aggiungi l'attività di ogni cliente. L'attività crea le carte, i clienti le conservano in un portafoglio nel browser e il personale le scansiona alla cassa.
- I tuoi piani e la fatturazione
- Nessun download dall'app store
- Schermate del personale nel browser
Lo installi e aggiungi i tuoi clienti.
Carica Reward Loyalty su un hosting PHP e completa la configurazione con l'installer nel browser. Poi aggiungi ogni cliente come attività, con un piano che definisci tu.
- Il tuo marchio: Imposta nome, logo, colori e dominio dell'installazione.
- Un piano per cliente: Scegli funzioni e limiti per ogni piano, poi fattura ai clienti per conto tuo o incassa tramite Stripe o PayPal.
- Il tuo team: Dai agli account manager accesso ai clienti delle loro network.
- Aiuto dall'account del cliente: Apri la dashboard di qualsiasi cliente dall'amministrazione per configurarla o risolvere un problema.
Ogni attività crea il suo programma.
Il titolare dell'attività lo configura nella propria dashboard, oppure lo fai tu come parte del tuo servizio.
- Scegliere i programmi: Punti, timbri, voucher o carnet, in qualsiasi combinazione.
- Disegnare la carta: Colori, immagini e premi che i clienti possono raggiungere.
- Aggiungere personale: Ogni account del personale funziona in una sede.
- Stampare il QR: Un codice con il tuo marchio per la cassa, un menu o uno scontrino.
I clienti scansionano e si iscrivono.
I clienti scansionano il QR dell'attività o aprono il suo link. Aprono la pagina o la carta nel browser, creano un account o accedono con un codice via email e aggiungono la carta al portafoglio.
- Senza app store: I clienti possono aggiungere il portafoglio alla schermata iniziale o continuare a usare il browser.
- Senza password: Un codice a sei cifre via email permette loro di accedere. Con la modalità ospite attiva, possono iniziare prima di registrarsi.
- Un portafoglio: Le carte delle altre attività sulla tua installazione compaiono accanto, ciascuna con il proprio saldo.
- Anche tramite link: Condividi la stessa pagina da un sito web, un'email o un profilo social.
Il personale scansiona il codice alla cassa.
Il personale scansiona il codice del cliente o lo cerca, sceglie il programma e conferma l'operazione. Un portafoglio aperto e visibile si aggiorna quando è online, di solito in pochi secondi.
Gli aggiornamenti possono richiedere più tempo se il portafoglio è rimasto inattivo.
- Ogni operazione alla cassa: Aggiungere punti o timbri, riscattare un premio o un voucher, vendere un carnet o registrare una visita.
- I dispositivi che già hanno: Telefoni, tablet o computer dell'attività, con un lettore USB o Bluetooth se ne possiede uno.
- Una sede per account: Ogni account del personale vede i clienti e i programmi della propria sede.
Dove compare la transazione.
Quando il personale conferma i punti, il cliente li vede nel portafoglio. L'attività e tu potete controllare la transazione nelle vostre dashboard. Ogni programma mantiene il proprio saldo e i propri premi.
- Lo staff aggiunge punti
- Il portafoglio si aggiorna
- L'attività lo vede
- La vedi nell'amministrazione
Chi vede cosa
- Tu (Amministratore)
-
Tutte le attività, i clienti e le transazioni dell'installazione. Gli account manager vedono solo le attività delle propri network e le loro richieste di assistenza.
- Ogni attività (Partner)
-
I propri programmi e il personale, e i clienti che hanno aderito a uno dei suoi programmi o lo hanno usato. Mai i saldi o l'attività di un'altra azienda.
Un'attività può inviare email solo ai clienti che hanno aderito a uno dei suoi programmi e accettato offerte e novità.
- Personale
-
Clienti e programmi della sede assegnata, inclusi i titolari che non hanno ancora usato una carta. Le impostazioni e i report dell'attività restano nella sua dashboard.
Il codice membro identifica il cliente. Non dà al personale accesso ai programmi di altre sedi.
- Clienti (Membro)
-
Le proprie carte, i saldi e la cronologia.
Ogni ruolo ha un proprio accesso nella demo.Esplora la demo dal vivo
I clienti ti pagano per il loro piano.
Ogni cliente vede il piano, il prezzo e l'utilizzo nella pagina Il mio piano. Tu vedi i piani di tutti i clienti in un'unica panoramica.
- I tuoi prezzi: Prezzi mensili e annuali nella valuta che scegli.
- Il tuo metodo di fatturazione: Fattura fuori dall'app o lascia che i clienti idonei si abbonino tramite Stripe o PayPal.
- La tua assistenza: I clienti inviano richieste dalla propria dashboard alla tua casella di posta.
Cosa gestisci tu.
Reward Loyalty è software che gestisci sul tuo hosting, quindi una parte del lavoro resta a te.
Tu fornisci
- Hosting con PHP 8.4.1 o successivo, un database MySQL o MariaDB, un dominio e HTTPS.
- Invio di email per i codici di accesso e i messaggi ai membri.
- Backup, aggiornamenti e assistenza di primo livello per i tuoi clienti.
- I tuoi account Stripe, PayPal, Apple o Google se usi queste funzioni.
Il software include
- Il portafoglio, le schermate del personale e le dashboard per ogni ruolo.
- Un installer nel browser e aggiornamenti dalla dashboard amministratore, se il tuo hosting li consente.
- 13 lingue integrate e un editor per ogni testo.
- 12 mesi di aggiornamenti e supporto del prodotto, poi rinnovo facoltativo a $99 all'anno.