Como a fidelidade funciona para seus clientes.
Você instala o Reward Loyalty uma vez e adiciona o negócio de cada cliente. O negócio cria seus cartões, os clientes os guardam em uma carteira no navegador e a equipe os escaneia no balcão.
- Seus planos e sua cobrança
- Sem download pela loja de aplicativos
- Telas da equipe no navegador
Você instala e adiciona seus clientes.
Envie o Reward Loyalty para uma hospedagem PHP e conclua a configuração no instalador pelo navegador. Depois, adicione cada cliente como negócio, com um plano definido por você.
- Sua marca: Defina o nome, o logo, as cores e o domínio da instalação.
- Um plano por cliente: Escolha os recursos e limites de cada plano; depois, emita as cobranças por conta própria ou receba pelo Stripe ou PayPal.
- Sua equipe: Dê aos gerentes de conta acesso aos clientes das suas redes.
- Ajuda dentro da conta do cliente: Abra o painel de qualquer cliente pela administração para configurá-lo ou resolver um problema.
Cada negócio cria seu programa.
O dono do negócio configura no próprio painel, ou você faz isso como parte do seu serviço.
- Escolher programas: Pontos, carimbos, cupons ou pacotes pré-pagos, em qualquer combinação.
- Criar o visual do cartão: Cores, imagens e recompensas que os clientes buscam alcançar.
- Adicionar equipe: Cada conta da equipe funciona em uma unidade.
- Imprimir o QR: Um código com a marca do negócio para o balcão, um cardápio ou um recibo.
Os clientes escaneiam e aderem.
Os clientes escaneiam o QR do negócio ou abrem o link. Abrem a página ou o cartão no navegador, criam uma conta ou entram com um código por email e adicionam o cartão à carteira.
- Sem loja de aplicativos: Os clientes podem adicionar a carteira à tela inicial ou continuar usando o navegador.
- Sem senha: Um código de seis dígitos por email permite o acesso. Com o modo visitante ativo, eles podem começar antes de se cadastrar.
- Uma carteira: Os cartões de outros negócios da sua instalação aparecem ao lado, cada um com seu próprio saldo.
- Também por link: Compartilhe a mesma página em um site, email ou perfil nas redes sociais.
A equipe escaneia o código no balcão.
A equipe escaneia o código do cliente ou busca por ele, escolhe o programa e confirma a operação. Uma carteira aberta e visível se atualiza quando está online, em geral em poucos segundos.
As atualizações podem demorar mais se a carteira ficou inativa por um tempo.
- Cada operação no balcão: Adicionar pontos ou carimbos, resgatar uma recompensa ou um cupom, vender um pacote ou registrar uma visita.
- Os dispositivos que já possuem: Os celulares, tablets ou computadores do negócio, com um leitor USB ou Bluetooth se ele tiver um.
- Uma unidade por conta: Cada conta da equipe vê os clientes e programas da própria unidade.
Onde a transação aparece.
Depois que a equipe confirma os pontos, o cliente os vê na carteira. O negócio e você podem consultar a transação nos seus painéis. Cada programa mantém seu próprio saldo e suas recompensas.
- A equipe dá os pontos
- A carteira se atualiza
- A empresa vê
- Você vê na administração
Quem vê o quê
- Você (Administrador)
-
Todos os negócios, clientes e transações da instalação. Os gerentes de conta veem apenas os negócios das suas redes e as solicitações de suporte desses negócios.
- Cada negócio (Parceiro)
-
Seus próprios programas e equipe, e os clientes que aderiram a um de seus programas ou o usaram. Nunca os saldos ou a atividade de outro negócio.
Um negócio só pode enviar emails a clientes que aderiram a um de seus programas e aceitaram receber ofertas e novidades.
- Equipe
-
Clientes e programas da unidade atribuída, incluindo quem tem um cartão e ainda não o usou. As configurações e os relatórios do negócio ficam no painel do negócio.
O código de membro identifica o cliente. Ele não dá à equipe acesso aos programas de outra unidade.
- Clientes (Membro)
-
Seus próprios cartões, saldos e histórico.
Cada função tem seu próprio acesso na demo.Explore a demo ao vivo
Seus clientes pagam a você pelo plano.
Cada cliente vê seu plano, preço e uso na página Meu plano. Você vê os planos de todos os clientes em uma visão geral.
- Seus preços: Preços mensais e anuais, na moeda que você escolher.
- Sua forma de cobrar: Emita cobranças fora do app ou permita que clientes elegíveis assinem pelo Stripe ou PayPal.
- Seu suporte: Os clientes enviam solicitações do painel deles para sua caixa de entrada.
O que você opera.
O Reward Loyalty é um software que você roda na sua própria hospedagem, então parte do trabalho fica com você.
Você fornece
- Hospedagem com PHP 8.4.1 ou mais recente, um banco MySQL ou MariaDB, um domínio e HTTPS.
- Envio de emails para códigos de acesso e mensagens aos membros.
- Backups, atualizações e suporte de primeiro nível para seus clientes.
- Suas próprias contas Stripe, PayPal, Apple ou Google se usar esses recursos.
O software inclui
- A carteira, as telas da equipe e os painéis de cada função.
- Um instalador no navegador e atualizações pelo painel de administração, quando sua hospedagem permitir.
- 13 idiomas integrados e um editor para cada texto.
- 12 meses de atualizações e suporte do produto; depois, renovação opcional por $99 ao ano.