So funktionieren Treueprogramme für Ihre Auftraggeber.
Sie installieren Reward Loyalty einmal und fügen jeden Kundenbetrieb hinzu. Das Unternehmen erstellt seine Karten, Kunden behalten sie in einem Wallet im Browser und Mitarbeiter scannen sie an der Kasse.
- Ihre Tarife und Abrechnung
- Kein Download aus dem App-Store
- Mitarbeiteransichten im Browser
Sie installieren es und fügen Ihre Auftraggeber hinzu.
Laden Sie Reward Loyalty auf Ihr PHP-Hosting hoch und schließen Sie die Einrichtung im Browser-Installer ab. Fügen Sie dann jeden Auftraggeber als Unternehmen hinzu, mit einem von Ihnen festgelegten Tarif.
- Ihre Marke: Legen Sie Name, Logo, Farben und Domain Ihrer Installation fest.
- Ein Tarif pro Auftraggeber: Wählen Sie Funktionen und Kontingente pro Tarif. Stellen Sie Ihren Auftraggebern selbst Rechnungen oder rechnen Sie über Stripe oder PayPal ab.
- Ihr Team: Geben Sie Account-Managern Zugriff auf die Auftraggeber in ihren Netzwerken.
- Hilfe im Kundenkonto: Öffnen Sie das Dashboard eines Auftraggebers über den Admin-Bereich, um es einzurichten oder ein Problem zu beheben.
Jedes Unternehmen erstellt sein Programm.
Der Geschäftsinhaber richtet das Programm in seinem Dashboard ein, oder Sie übernehmen das als Teil Ihres Services.
- Programme wählen: Punkte, Stempel, Gutscheine oder Mehrfachkarten in jeder Kombination.
- Karte gestalten: Farben, Grafiken und die Prämien, auf die Kunden hinarbeiten.
- Mitarbeiter hinzufügen: Jedes Mitarbeiterkonto gilt für einen Standort.
- QR-Code drucken: Ein QR-Code im eigenen Design für die Kasse, eine Speisekarte oder einen Beleg.
Kunden scannen und treten bei.
Kunden scannen den QR-Code des Unternehmens oder öffnen dessen Link. Sie öffnen die Seite oder Karte im Browser, erstellen ein Konto oder melden sich mit einem Code per E-Mail an und fügen die Karte ihrem Wallet hinzu.
- Kein App-Store: Kunden können das Wallet auf ihrem Startbildschirm speichern oder weiter im Browser nutzen.
- Kein Passwort: Ein sechsstelliger Code per E-Mail meldet Kunden an. Im Gastmodus können sie vor der Registrierung beginnen.
- Ein Wallet: Daneben liegen die Karten anderer Unternehmen Ihrer Installation, jede mit ihrem eigenen Guthaben.
- Auch per Link: Teilen Sie dieselbe Seite über eine Website, eine E-Mail oder ein Social-Media-Profil.
Mitarbeiter scannen den Code an der Kasse.
Mitarbeiter scannen den Kundencode oder suchen den Kunden, wählen das Programm und bestätigen den Vorgang. Ein geöffnetes, sichtbares Wallet aktualisiert sich online meist innerhalb weniger Sekunden.
Nach längerer Inaktivität des Wallets können Updates mehr Zeit brauchen.
- Alle Vorgänge an der Kasse: Punkte oder Stempel hinzufügen, eine Prämie oder einen Gutschein einlösen, eine Mehrfachkarte verkaufen oder einen Besuch erfassen.
- Vorhandene Geräte: Die vorhandenen Smartphones, Tablets oder Computer des Unternehmens, bei Bedarf mit dessen USB- oder Bluetooth-Scanner.
- Ein Standort pro Konto: Ein Mitarbeiterkonto sieht die Kunden und Programme seines Standorts.
Wo die Transaktion erscheint.
Sobald Mitarbeiter die Punkte bestätigen, sieht der Kunde sie in seinem Wallet. Das Unternehmen und Sie können die Transaktion in Ihren Dashboards prüfen. Jedes Programm hat sein eigenes Guthaben und seine eigenen Prämien.
- Mitarbeiter vergeben Punkte
- Das Wallet aktualisiert sich
- Das Unternehmen sieht es
- Sie sehen es im Admin-Bereich
Wer sieht was
- Sie (Administrator)
-
Alle Unternehmen, Kunden und Transaktionen Ihrer Installation. Account-Manager sehen nur die Unternehmen ihrer Netzwerke und deren Supportanfragen.
- Jedes Unternehmen (Partner)
-
Die eigenen Programme und Mitarbeiter sowie Kunden, die einem eigenen Programm beigetreten sind oder es genutzt haben. Kein Zugriff auf Guthaben oder Aktivitäten anderer Unternehmen.
Ein Unternehmen darf nur Kunden E-Mails senden, die einem seiner Programme beigetreten sind und Angeboten und Neuigkeiten zugestimmt haben.
- Mitarbeiter
-
Kunden und Programme des zugewiesenen Standorts, auch Karteninhaber, die ihre Karte noch nicht genutzt haben. Unternehmenseinstellungen und Berichte bleiben im Unternehmens-Dashboard.
Der Mitgliedscode identifiziert den Kunden. Er gibt Mitarbeitern keinen Zugriff auf Programme anderer Standorte.
- Kunden (Mitglied)
-
Die eigenen Karten, Guthaben und Aktivitäten.
Jede Rolle hat einen eigenen Zugang in der Demo.Live-Demo ansehen
Ihre Auftraggeber bezahlen Sie für ihren Tarif.
Jeder Auftraggeber sieht seinen Tarif, dessen Preis und seine Nutzung auf der Seite Mein Tarif. Sie sehen die Tarife aller Auftraggeber in einer Übersicht.
- Ihre Preise: Monatliche und jährliche Preise in der Währung Ihrer Wahl.
- Ihr Abrechnungsweg: Stellen Sie Rechnungen außerhalb der App oder lassen Sie berechtigte Auftraggeber über Stripe oder PayPal abonnieren.
- Ihr Support: Auftraggeber senden Anfragen aus ihrem Dashboard an Ihren Posteingang.
Was Sie betreiben.
Reward Loyalty ist Software, die Sie auf Ihrem eigenen Hosting betreiben. Ein Teil der Arbeit bleibt deshalb bei Ihnen.
Sie stellen bereit
- Hosting mit PHP 8.4.1 oder neuer, eine MySQL- oder MariaDB-Datenbank, eine Domain und HTTPS.
- E-Mail-Versand für Anmeldecodes und Nachrichten an Mitglieder.
- Backups, Updates und der erste Supportkontakt für Ihre Auftraggeber.
- Eigene Konten bei Stripe, PayPal, Apple oder Google, wenn Sie diese Funktionen nutzen.
Die Software enthält
- Das Wallet, die Mitarbeiteransichten und Dashboards für jede Rolle.
- Ein Browser-Installer und Updates über das Admin-Dashboard, wenn Ihr Hosting sie zulässt.
- 13 integrierte Sprachen und ein Editor für jeden Text.
- 12 Monate Updates und Produktsupport, danach auf Wunsch $99 pro Jahr.